Chính Sách Bảo Mật 23Win04

1Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên, 23Win04 thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất đăng nhập, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, rõ ràng. 23Win04 không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, bao gồm xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm cược: gợi ý sản phẩm phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật chính sách.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm tổng thể.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về AML/KYC.
• Liên hệ hỗ trợ khi bạn gửi yêu cầu hoặc khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

23Win04 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu theo cách mới ngoài danh sách trên, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

3Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin thành viên là ưu tiên hàng đầu của 23Win04. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 23Win04 đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn việc đánh cắp thông tin trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Phân quyền nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống trải qua các đợt pentest và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống IDS/IPS liên tục giám sát và phát hiện các hành vi bất thường trong thời gian thực.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

23Win04 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu nhận dạng phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả cược.
• Dịch vụ KYC bên thứ ba: Chúng tôi hợp tác với đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để xử lý quy trình KYC theo tiêu chuẩn AML.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần ngăn chặn hành vi bất hợp pháp, 23Win04 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 23Win04. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với trang web, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện nội dung và trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 23Win04.

6Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là thành viên của 23Win04, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23Win04 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật, ví dụ khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ lưu giữ bắt buộc.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của 23Win04. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo vệ trẻ em

23Win04 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến.

8Thay đổi chính sách bảo mật

23Win04 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 23Win04 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới.

9Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@23win04.im
• Live Chat: Khung chat trực tuyến trên website, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ với email thông thường, dưới 5 phút với live chat

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 23Win04 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.